南宫28

在物业服务中，很多都是大家觉得微不足道的小事。比如说：清洁环境、工程维修、安保工作、客户服务等，正是因为这些小事，才体现出我们的工作态度和精神面貌。

小区守护神，业主好帮手

臻园8-1-6-2业主无意间丢失了钱包，马上联系小区物业工作人员。秩序主管蒋玉军与秩序队员吕林东通过调取监控查看情况，想办法帮助业主找回了丢失的钱包。业主非常感谢物业工作人员的辛勤努力，特送来锦旗，对小区秩序队伍工作负责、认真的态度表示肯定和赞扬。

9月3日17:50分左右，臻园8-1-6-2业主来物业中心说自己钱包丢了，内有现金200元。蒋玉军主管了解情况后，及时调取监控视频。由于没有发现捡包者，通知所有秩序队伍加大搜查力度，秩序员吕林东随后把丢失钱包的信息转发到业主群。

9月4日有位小伙子来到2号岗把捡到钱包的情況说了一遍，秩序员吕林东核对点清后，正是昨天业主丢失的钱包，及时联系业主来物业中心领取。业主接过钱包心情激动地说，太感谢您们物业中心所有工作人员，帮我积极帮找回丢失的钱包，真的太感谢了！这样的正能量，让业主倍感温暖。

乐于助人，工作尽责

9月6日晚上23：40左右，兴汇城业主来东门岗求助，说自己的宠物狗不小心掉到四栋后面地下室，两米多深的槽里。秩序员董雪峰和杨壮迅速赶到现场，在保证安全的前提下，跳下去把宠物狗救上来了。业主非常感动，特送来了锦旗对两位队员工作的肯定。

物业好管家，业主贴心人

6-2-4-8室是南宫28中央尊馆2018年新购房业主，家里老人身体腿脚不好行动十分不便，业主向物业提出几项建议：
1、建议6#2单元门口增设楼梯扶手，方便老人行走助力。
2、6#2单元通向园区的单元门原来门禁时间为6点，但老人行走此路可直接乘坐电梯，建议门禁时间延后两小时。
3、因老人行动不便，需购买电动轮椅，希望物业帮忙停放。
物业工作人员接到业主的建议后，把物业24小时办公电话提供给业主，并在一周内解决业主所提出的需求，及时解决了业主出行困难的问题。业主对物业工作人员的执行力和服务态度非常的认可，特制作了锦旗以表谢意，感谢尊馆物业人员对待业主热心服务、尽心尽责。    

感动、温情存你我

南宫28·中央尊馆3-4-9-3业主两人外出旅游，在外出前把钥匙交给尊馆保洁主管夏生玉，委托帮忙照看家里的狗狗。夏主管休息时间还不忘业主的吩咐，当天去医院之后就到业主家查看情况，进门发现业主家的水龙头漏水，地板上已经开始有积水，同时洗衣机的电源也是开着的，夏主管马上关水电并帮其把卫生清理干净。业主旅游回来后特意送来一面锦旗感谢夏姐。一个行动，不仅让业主对我们服务的认可，更让业主铭记了我们这一份温暖。

用行动为业主解决“大难题”

9月21日20:00点臻园秩序田班长接到电话，11-3-1-2业主门口出现一条吹风蛇。为了业主安全，蒋玉军主管马上组织捕蛇队到业主家进行捕蛇。根据现场情况并仔细研究，蛇已钻进门框里，比较难捉。功夫不负有心人，经过一小时努力终于把蛇捉到，并对楼层周围洒雄黄驱蛇。

用最温暖的行动守护家人

兴荣郡13栋有一位8岁孩子因和父母吵架出门，9点10分走出兴荣郡小区，家长都急哭了。巡逻队员知道情况后马上分头行动帮忙找孩子。终于在23点左右，在小区附近的元辰小学找到小孩。业主特别感谢秩序队员的热心帮助，给辛苦了一晚上的秩序队员点赞！