南宫28

随着人们生活质量的提升，很多家庭都养有宠物。宠物的可爱与乖巧，能给人们带来很多欢乐，给予人们很多精神上的需求与满足。每个爱宠物的人士都把自家的小猫小狗当家人一样看待，如果不小心走失，主人的心情必然很焦急。

9月2日清晨，居住南宫28·上城的一位女业主哭着到物业办公室，说家里一只价值10多万的英国短耳猫JOJO不见了，这只猫猫在业主家已经养了九个月，不光价值不菲，还深得家里老人、小孩喜欢，业主早已把它当做家里的一份子。各种寻找无果之下，想到了南宫28物业服务中心，希望物业能帮助寻回爱猫。

服务中心前台客服廖培妤接到业主求助后，一边安慰业主不要着急，并立即通知工作人员帮助寻找并把JOJO的照片发到工作群及业主群内。

▲发布寻猫启示

并在各个楼层张贴寻猫启示，在上报情况获经理批准后调取监控录像，按照丢失的地点和时间节点寻找JOJO的踪迹。监控室几乎查遍了所有监控都没有发现JOJO的踪影。

▲上报获批准后，调取JOJO监控

每到晚上业主夫妇就会拿着电筒在小区绿化带寻找，连续几天都没见到爱猫的踪影，凌晨过后业主就会打电话到监控室哭诉，夜班秩序员李玮及队员每天夜里都帮查看监控并在园区内寻找，结果都一无所获。

就在业主觉得没有希望准备放弃的时候，9月8日凌晨四点多夜班秩序李玮在巡逻时发现在3栋绿化带附近出现疑似业主爱猫JOJO的身影，因为时间长了没找到主人就胆小地躲到了角落里瑟瑟发抖。

李玮赶紧呼叫监控室联系业主下楼查看，业主听到后立马飞奔下楼一看果然是自己的爱猫JOJO,业主瞬间泪如雨下，哭出声来，因为在外流浪了几天，JOJO受到了惊吓，李玮与业主一起慢慢靠近抱起，把它带回业主家，业主激动万分，把爱猫紧紧抱在怀里，心情久久不能平复，一直不停的说感谢感谢！

9月14日下午业主特意送来锦旗三面感谢客服廖培妤，秩序员李玮及全体物业人员辛勤付出，还邀请李玮去家里做客，以表对“宝贝”JOJO的救命之恩。秩序员李玮婉言谢绝了业主的热情邀请，并说道：“自己作为南宫28物业人，为能够帮到业主而感到自豪”。

用匠心铸就品质，用细节唤醒幸福，服务可以被复刻，但从心底热爱透彻出的温度却不能。秉承着“同心共筑幸福家”的服务愿景，南宫28物业服务人员将为广大业主带来更好更优质的贴心服务！