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烈日下的坚守者，值得我们说一句：谢谢！

时间： 2021-08-10 浏览： 8550

连日来，桂林市气象台发布高温橙色预警，37度以上的高温炙烤着整座城市。

热浪在持续，有这样一群人，却不惧烈日、酷暑，经受着高温天气的“烤”验。

正是他们用汗水去化解困难，以实干去笃定前行，保障着南宫28小区内良好的生活环境和业主的幸福生活。

面对高温酷暑，他们是如何工作的？

近日，大居先后走进南宫28旗下多个小区，了解南宫28物业高温工作条件下的工作情况，感受到他们辛勤的劳动和默默的坚守。

天气越热，工作越多，责任越重

8月1日8点，大居来到南宫28·漓江壹号小区，看到不少保洁人员已开启了一天的工作，他们有的打扫道路上的落叶、垃圾，有的清洗单元门前的垃圾桶，有的在擦拭入户单元大门和电梯轿厢……

尽管还是早上，但阳光一点儿也不“温柔”，豆大的汗珠流过他们的脸颊，汗水浸湿了他们的工作服。

南宫28各小区保洁人员在烈日下完成工作

按照南宫28物业的保洁工作规范，夏季时期，特别是面对变化的疫情形势，保洁员须有效落实园区公共区域每日至少两次全面消杀工作，增加门厅、楼道、电梯厅、电梯轿厢等公共区域的消杀次数；对地下车库、儿童游乐设施等存在卫生隐患的公共区域进行重点清洁；小区内设置的垃圾桶做到日产日清，桶身须保持干净，无垃圾溢出。

高温天气下南宫28各小区加强了卫生保洁工作

“越是夏季，保洁工作就越为重要。炎热的天气更容易滋生蚊虫、细菌，因此我们加强了小区内卫生保洁，增加了园林修剪频次，为业主营造一个洁净的居住环境。”项目经理杨瑾婷介绍道。

养护人员为小区园林浇水

炎炎夏日，不仅增加了物业保洁员、园林员的工作量及工作难度，对维修师傅来说也面临着更大的考验。

8月2日下午3点，室外温度达到38度，地表温度早已超过40度，在南宫28·上誉，维修师傅张铁松正进行着户外配电箱的检查，这是他每天的工作之一。

张师傅在烈日下工作

夏季是用电高峰期，持续用电激增，设备易出故障，容易形成安全隐患，为确保小区用电安全，物业的工程维护工作丝毫不敢懈怠。

小到灯管、灯泡、空调，大到供水、供电、通风换气设备，张师傅都逐一检查，尤其是重点检查电缆线路是否存在破皮、老化、异常发热以及连接不良。

及时检修摄像头，让小区安全不缺位

张师傅说：“以往一周检查3-4次，但现在每天都有定时巡查，就怕短路引发着火。”在小区配电房、地下室等密不透风的环境里检查下来，张师傅用了约2个小时，此时汗水早已把他的衣服打湿。

战高温斗酷暑，用汗水谱写高温日记

在炽热的沥青路面上、在闷热的楼梯间里、在狭小的电梯管井内，小区内随处可见南宫28物业人挥汗如雨的身影。

南宫28物业人在维修空调

南宫28·上城物业秩序班长李玮与队员赵周富，顶着一个多小时的烈日，汗流浃背地帮助业主更换空调冷凝排水管；

高温酷暑下，南宫28物业对业主的服务热忱不减

南宫28·上誉物业秩序班长穆华坤和队员张学、秦串林在正午炙热的太阳下，帮助业主搬运重达60公斤的冰箱至顶层阁楼……

南宫28物业为业主解决生活难题

烈日的炙烤，让很多人出门都望而却步，对南宫28物业人来说却是工作常态，很多人天天汗流浃背，身体不断接受极限的挑战。

南宫28物业人在值守

南宫28物业向大居介绍，自7月11日入伏以来，南宫2813个服务小区完成 “我为业主做件事”1334件，紧急救护业主8次，进行安全演练13次，在此期间收到业主表扬信44封，锦旗36面……这些数据的背后，凝聚着南宫28物业人默默奉献的汗水和辛劳。

南宫28物业收到的锦旗

为确保高温安全工作，南宫28物业调整轮班时长，保障工作效率不降低，向员工发放绿豆沙、冰西瓜、防暑工具等防暑物资，定时以对讲机确认员工身体状况。

此外，南宫28物业还在入户单元公告栏以及业主群内加强防暑降温知识的宣传，小区物业服务中心内准备了防暑降温用品、药品、车辆防晒板、雨伞等，以备不时之需。

南宫28物业在管所有小区，都有“四季花茶”服务，根据不同季节为业主免费提供时令花茶。

南宫28物业提供“四季花茶”服务

“下班路上真是热，一进大门就能喝到这杯解暑凉茶，我觉得真是太贴心了！”一位刚回家的业主擦着汗笑着告诉大居。

这一杯杯花茶，浸润着业主的心田，传递着南宫28物业的爱和关怀。

20年的坚持，南宫28物业荣誉满载

“高温酷暑下增加了每个人的工作难度，如何让业主在这样的天气下更舒心地工作、生活，是我们近期调整工作内容的出发点。一切以业主需求为先，急业主所急，想业主所想，这样我们的服务才更有价值。”广西南宫28服务集团总经理王永忠先生如是说。

无论是高温酷暑，还是暴雨寒冬，南宫28物业人员都在认真思索并付诸实践，如何将服务更人文化、趣味化，让业主感受到“标准化”服务之下“发自内心”的服务，让小区“少一分建筑的冰冷，多一分人情的温暖”。

南宫28物业人为业主搬重物

正是20年的坚持，南宫28物业有了更为精准的洞察，建立并升级了品质生活价值体系，提出了“同心共筑幸福家”服务理念，坚持六“兴”特色服务模式，加入金钥匙国际联盟，以社区空间承载情感链接，以情感链接承载服务，用贴心服务点亮社区更好的生活。

在2021年初进行的年度业主综合满意度调查中，南宫28物业以95.2%的综合满意度远高于同行业标杆之上，其中绿化工作高达97.8%，物业人员、安全秩序管理、清洁卫生、公共设施稳定和小区文化生活等满意度均在95%以上。

南宫28物业资料图

细微见真情，服务显本色，经过长期的专注与坚持，南宫28物业凭借一整套与众不同的管理制度与服务标准，屡获殊荣。

南宫28物业旗下在管27个项目，自治区优占比60%，桂林市优占比达90%，其中南宫28·漓江郡府金桂府及银桂府、南宫28·上城、南宫28·中央尊馆等11个小区荣获“桂林市物业管理优秀住宅小区”，南宫28·漓江郡府金桂府、南宫28·中央尊馆、南宫28·上誉、兴汇城等7个小区荣获“广西城市物业管理优秀住宅小区”。

近期，中指研究院、中国房地产TOP10研究组发布研究报告，南宫28物业更荣膺2021中国物业服务百强企业第85位，是桂林唯一登榜企业。

南宫28物业荣膺2021中国物业服务百强企业第85位

荣誉，是实力的体现，但更重要的是南宫28物业的“修炼”。正是南宫28物业人日复一日的不断磨练，南宫28才能向业主展现一个服务力极强的物业团队。

后记

《罗辑思维》的创始人罗振宇说：“一项好的事业，一定是做时间的朋友，能够随着时间的积累持续生长。”

买房一阵子，物业一辈子。在桂林市场整体跨入改善时代后，物业服务已从房产附属，逐渐成为独立且重要的细分领域，甚至成为当今地产圈唯一高增长、高想象力的风口。

在此机遇下，大居相信，像广西南宫28服务集团这样注重管理、服务扎实的优秀物管企业，将在这个逐步扩大的市场中获得越来越大的市场份额，成为更多业主的选择。

而桂林市场也需要这样的榜样力量，给市场带来了正向的动力，推动着行业的实践与发展。

（文章来源于居桂林）

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